La PNL décrit « comment les interactions entre la pensée (Neuro) et le langage (Linguistique) organisent le fonctionnement de notre corps et de nos comportements (Programmation) et les résultats que nous obtenons. »

Les principaux domaines du coaching PNL sont la communication, l’apprentissage et l’accompagnement au changement. 

L’objectif de la Programmation Neuro Linguistique est la « modélisation de l’excellence ». Il s’agit d’observer, sans juger :

Soit la manière dont une personne tierce se comporte dans un domaine dans lequel elle réussit ;

Soit comment nous nous comportons nous-mêmes dans une situation dans laquelle nous excellons, ou dans laquelle nous réussissons à atteindre nos objectifs.

 L’objectif est d’en déduire des modèles comportementaux et des schémas de pensées qui puissent être reproduits par d’autres personnes. L’enjeu est d’étudier comment les personnes pensent, réfléchissent, agissent et communiquent pour atteindre leurs objectifs.

À partir de cette observation, le coach PNL permet de faire émerger un processus. 

Ce processus est construit autour d’un ensemble coordonné d’émotions, pensées, actions, qu’il est ensuite possible de reproduire. En d’autres termes, l’enjeu de la modélisation est d’identifier les schémas cognitifs et les actions qui ont permis d’atteindre un objectif donné.

Les Interventions Orientées Solutions sont un type d’interventions utilisées en psychothérapie et en coaching. Elles visent à déplacer la compréhension et la résolution du problème vers la solution.

Elles ont été créées par le psychothérapeute américain Steve de Shazer, fondateur du Brief Family Therapy Center dans les années 70. 

Elles reposent sur l'utilisation d'échelles, pour mesurer l'état initial du patient et son amélioration progressive, sur la recherche d'exceptions à son problème et sur des exercices qui visent à projeter le patient dans un monde où son problème serait réglé. 

C'est en anticipant le changement qu'il se crée.

Les Interventions Orientées Solutions sont très adaptées à certaines situations en coaching et peuvent accélérer la fin d’un processus de thérapie.

“Comprends l'exception et tu trouveras la solution.” Steve Lambert